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Assinatura e faturas

Você gerencia sua assinatura na sua conta. O Link (Stripe) a vende e emite as faturas.

Alterar ou cancelar

1. Na sua conta: My licenses. Uma licença com assinatura mostra quando ela renova e quanto custa.
2. Escolha Change plan (ou Upgrade to Pro), Change number of servers, Change payment method ou Cancel subscription.
3. Upgrades e mais servidores valem na hora, e você paga a diferença. Menos servidores, Standard ou mensal começam na próxima renovação; até lá você pode desfazer a mudança.

Mais servidores: uma chave de licença para cada novo servidor aparece em Minhas licenças e chega por e-mail. Menos servidores: se houver mais servidores ativos, você escolhe quais ficam; senão, na próxima renovação são liberados os que estão há mais tempo sem contato. Você recebe um e-mail 7 dias antes.

Você também pode continuar gerenciando a assinatura no Link com o e-mail da sua compra. Cancelar também funciona se sua licença estiver pausada ou revogada.

Depois de cancelar

A assinatura vai até o fim do período pago e não é renovada. Depois vem um período de carência de 7 dias e, em seguida, o modo restrito: seus apps, Plex, VPN e backups continuam rodando; o servidor funciona como Standard, e atualizações do CloudZH, novos apps e novos usuários ficam pausados. Veja Licenciamento e a Política de reembolso.

Pagamento pendente

Se um pagamento falhar, Minhas licenças mostra Pagamento pendente. Verifique sua forma de pagamento no Link; caso contrário, o servidor roda em modo restrito após o período de carência.

Faturas

Faturas lista todas as faturas com número, data, valor e status. Ver abre a fatura, PDF faz o download.

Seus dados

Security → Download my data te dá tudo o que guardamos sobre sua conta em um arquivo JSON, incluindo licenças e servidores. Senhas e chaves nunca são incluídas.

Excluir sua conta

Security → Delete account, confirmado com seu e-mail. Uma assinatura ativa é cancelada no mesmo passo, no fim do período pago; suas licenças continuam funcionando até terminarem. O Link guarda as faturas conforme exige a lei.