İçeriğe geç
CloudZH

Belgeler / Müşteri kılavuzu

Adım 9 / 10

Abonelik & faturalar

Aboneliğini hesabında yönetirsin. Link (Stripe) onu satar ve faturaları düzenler.

Değiştir veya iptal et

  1. Hesabında: My licenses. Abonelikli bir lisans ne zaman yenileneceğini ve ne kadar tuttuğunu gösterir.
  2. Change plan (ya da Upgrade to Pro), Change number of servers, Change payment method veya Cancel subscription seç.
  3. Yükseltmeler ve ek sunucular hemen geçerli olur, farkı ödersin. Daha az sunucu, Standard ya da aylık bir sonraki yenilemede başlar; o zamana kadar değişikliği geri alabilirsin.

Daha fazla sunucu: her yeni sunucu için bir lisans anahtarı Lisanslarım altında görünür ve e-postayla gelir. Daha az sunucu: daha fazla sunucu etkinse hangilerinin kalacağını sen seçersin; seçmezsen bir sonraki yenilemede en uzun süredir bağlanmayanlar serbest bırakılır. 7 gün önce bir e-posta alırsın.

Aboneliği satın alırken kullandığın e-posta adresiyle Link üzerinden de yönetmeye devam edebilirsin. Lisansın duraklatılmış ya da iptal edilmiş olsa da aboneliği sonlandırabilirsin.

İptalden sonra

Abonelik, ödediğin dönemin sonuna kadar sürer ve yenilenmez. Ardından 7 günlük bir ek süre gelir, sonrasında kısıtlı mod: uygulamaların, Plex, VPN ve yedekler çalışmaya devam eder; sunucu Standard gibi çalışır, CloudZH güncellemeleri, yeni uygulamalar ve yeni kullanıcılar durur. Bkz. Lisanslama ve İade Politikası.

Ödeme bekleniyor

Bir ödeme başarısız olursa Lisanslarım'da Ödeme bekleniyor görünür. Ödeme yöntemini Link üzerinden kontrol et; aksi halde sunucu ek süreden sonra kısıtlı modda çalışır.

Faturalar

Faturalar, her faturayı numara, tarih, tutar ve durumla listeler. Görüntüle faturayı açar, PDF indirir.

Verilerin

Security → Download my data hesabın hakkında sakladığımız her şeyi, lisanslar ve sunucular dahil, bir JSON dosyası olarak verir. Parolalar ve anahtarlar asla dahil değildir.

Hesabını sil

Security → Delete account, e-posta adresinle onaylanır. Devam eden bir abonelik aynı adımda, ödediğin dönemin sonunda sonlandırılır; lisansların bitene kadar çalışmaya devam eder. Faturaları yasa gereği Link saklar.