Adım 10 / 10

Yardım al

Çoğu yanıt zaten sunucunda. Bulamazsan doğru bilgilerle bize yaz.

1:38Uzaktan destekKontrol panelinde başlat, desteğe tek kullanımlık bir kod ver, ne gördüklerini gör ve istediğin an bitir.

Önce kontrol et

• System Health: onarım düğmesi olan bir sorun var mı?
• Kurduysan paneldeki asistan: neyin yanlış olduğunu sor.
• Bu dokümantasyon: Ctrl K tuşlarına bas ve ara.

zh status   # version, server, apps and license
zh doctor   # all checks

Destek talebi

1. Hesabında: Taleplerim → Yeni talep.
2. Bir konu seç, bir başlık yaz ve ne olduğunu, neyi denediğini ve hangi CloudZH sürümünün çalıştığını anlat. Her biri en fazla 5 MB olan 3 dosyaya kadar ekle, örneğin ekran görüntüleri veya günlükler.
3. Gönder düğmesine tıkla. Yanıt verdiğimizde e-posta alırsın; yanıtı e-postayla değil, hesabında oku ve cevapla.

Hesabın yok mu? account.cloudzh.app/support adresini kullan. Talebi, sana gönderdiğimiz e-postadaki bağlantıyla onayla; talebi ancak ondan sonra görürüz. support@cloudzh.app adresine de yazabilirsin.

Uzaktan destek

Destek ekibinin sunucuna bakması gerekiyorsa kontrol panelinde hesap menüsünü aç → Uzaktan destek ve onlara kodu ver. Ne kadar süreceğine ve neler yapabileceklerine sen karar verirsin, istediğin an bitirebilirsin. Bkz. Uzaktan destek.

Discord ve geri bildirim

Topluluktan hızlı yardım: Discord, ayrıca hesabındaki Yardım bölümünde ve sunucuda zh support ile. Panelde Yardım ve geri bildirim (sağ üstteki konuşma balonu) ile bir özellik isteyebilir veya hata bildirebilirsin.

Ne göndermeli

• CloudZH sürümü ve sunucu (zh status)
• zh doctor çıktısı
• Konsolun veya hatanın metni, kopyalanmış olarak
• Ne yaptığın ve ne beklediğin