Hilfe bekommen

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1:38FernsupportIm Dashboard starten, dem Support einen Einmal-Code geben, sehen, was er sieht, und jederzeit beenden.

Fang hier an

1. System Health: Zeigt es ein Problem mit Reparatur-Button?
2. Der Assistent: Frag, was nicht stimmt, er liest die Prüfungen und Logs für dich.
3. Diese Dokumentation: Drücke Ctrl K und such.

Kontakt

• Support-Anfrage: in deinem Konto auf account.cloudzh.app unter Meine Anfragen → Neue Anfrage, mit bis zu 3 Anhängen. Ohne Konto: account.cloudzh.app/support, dann die Anfrage mit dem Link in der E-Mail bestätigen.
• Community: Discord, oder im Dashboard Hilfe und Feedback (Sprechblase oben rechts).
• E-Mail: support@cloudzh.app

Muss der Support auf deinen Server schauen, kannst du ihn für eine begrenzte Zeit hereinlassen, siehe Fernsupport.

Mitschicken:

• CloudZH-Version und Server (zh status)
• Ausgabe von zh doctor
• Der Text der Konsole oder Fehlermeldung, kopiert
• Was du gemacht und was du erwartet hast