Assistance à distance

Laisse le support CloudZH travailler sur ton serveur pour une durée limitée. Tu la démarres, tu la vois, tu y mets fin.

Comment ça marche

Dans le tableau de bord : menu du compte en haut à droite → Assistance à distance. Seuls les administrateurs le voient. Sur le serveur à la place : sudo zh support access.
Choisis combien de temps le support peut se connecter (1, 4, 24 ou 72 heures) et ce qu'il peut faire, puis confirme avec ton mot de passe.
Donne le code, par exemple K7QX-M2PA, au support CloudZH : dans ta demande de support, sur Discord ou par e-mail. Il ne fonctionne qu'une fois.
Le support se connecte. Une barre en haut du tableau de bord l'indique tant que la session est ouverte.

Tu autorises	Le support obtient
Toujours	Un terminal sur ton serveur avec ton utilisateur du terminal. `sudo` demande le mot de passe de cet utilisateur.
Autoriser l'accès root	Le terminal en tant que root, avec un accès complet au serveur. Coche-le seulement si le support le demande.
Autoriser la vue du tableau de bord	Ton tableau de bord, en lecture seule, avec les droits du compte que tu choisis sous Voir en tant que. Les mots de passe, clés, jetons et adresses e-mail sont masqués ; les fichiers, le terminal et le coffre des identifiants restent fermés.

Ton serveur se connecte uniquement vers l'extérieur au service de licences. Pas de redirection de port, même derrière un CGNAT.
Chaque entrée et sortie est enregistrée dans un journal sur ton serveur, lisible uniquement par root. Suis en direct avec sudo zh support watch.
Mets-y fin à tout moment avec Terminer maintenant dans la barre ou la fenêtre, ou avec sudo zh support end. Elle se termine aussi quand le temps est écoulé ou après 10 minutes sans contact.
Une session par serveur : un nouveau code remplace la session ouverte.

Uniquement pour le support CloudZH

Ne donne le code qu'au support CloudZH. Ne partage jamais ton mot de passe, ta clé de licence ou ta clé de sauvegarde.